Noticias como la del chófer que secuestró a sus pasajeros y luego inició una persecución le han dado bastante mala fama a la plataforma. Dispuestos a acabar con esto, Uber ha decidido espiar a sus conductores para garantizar que prestan un servicio adecuado.

La mala fama de sus conductores ha sido, junto con las demandas por competencia deselal, hace tiempo puso en marcha un sistema que permitía a los usuarios puntuar a los conductores a través del móvil en base a una serie de parámetros. Su idea era comprobar si sus pilotos se comportan correctamente al volante en cuando a velocidad, brusquedad, trato con el cliente.

Pero la plataforma sabe que, en ocasiones y por diferentes razones, la puntuación del usuario puede no corresponder a la realidad (para bien o para mal), asi que ha decidido espiar a sus conductores y ver qué tal lo hacen.

Para espiar a sus conductores, Uber ha puesto en marcha una experiencia piloto: integrar sensores en los teléfonos móviles de los conductores. La lista de espías tecnológicos incluye acelerómetros, girómetros y GPS que calculan la velocidad a la que circulan y registran los giros bruscos, los frenazos, etcétera.

Con esta tecnología, Uber pretende garantizar que sus conductores prestan mejor servicio y, de paso, ir poco a poco mejorando la tecnología que quiere aplicar al campo de los coches autónomos.

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